产品介绍
企业微信会话管理系统能模块
解放管理烦恼，体验系统能模块便捷作
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客户管理用于管理企业微信会话中客户，包括添加、编辑、查询和删除客户。
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会话监控可实时监控企业微信会话，包括查看会话状态、接入人员、会话时长等。
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记录记录企业微信会话所有，包括文、图片、语音等形式，便于后续查阅和分析。
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自动回复配置自动回复规则，根据客户发来自动回复预设内容，提高客户体验和工作效率。
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知识库管理用于管理企业知识库，包括添加、编辑、查询和删除知识库内容，方便快速查找答案。
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智能机器人集成智能机器人能，能够自动识别客户问题并给出相应答案，减轻工作负担。
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业务分析提供数据分析能，对企业微信会话进行统计和分析，帮助企业了解客户需求和业务状况。
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客户标签管理用于给客户打标签，便于分类和管理客户，提供更精准服务。
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会话转接支持将会话转接给其他，以便更好地解决客户问题，提升客户满意度。
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群发提供群发能，可以向多个客户同时发送，提高工作效率。
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工作报表生成各类工作报表，包括会话量、响应时间、满意度等指标，帮助企业了解团队绩效。
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敏感词过滤配置敏感词过滤规则，自动过滤客户发送敏感词，保护企业品牌形象。
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客户评价管理收集客户对服务评价，包括满意度、建议等，帮助企业改进服务质量。
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自定义字段支持自定义客户字段，根据企业需求进行扩展，方便进行个化管理。
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绩效考核基于会话数据和客户评价等指标，进行绩效考核，激励团队成员提升服务水平。
企业微信会话管理系统App
企业微信会话管理系统App
随时随地，掌握一切
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会话管理管理企业微信会话，查看会话列表、查看会话详情、添加会话、编辑会话、删除会话等。
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管理管理企业微信，查看列表、查看详情、发送、编辑、删除等。
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成员管理管理企业微信成员，查看成员列表、查看成员详情、添加成员、编辑成员、删除成员等。
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部门管理管理企业微信部门，查看部门列表、查看部门详情、添加部门、编辑部门、删除部门等。
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应用管理管理企业微信应用，查看应用列表、安装应用、卸载应用等。
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数据统计统计企业微信数据，包含用户数量统计、应用使用情况统计和关键词类别使用情况统计。
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安全安全相关，包含密码修改和安全志。
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设置设置相关，包含头像上传和昵称修改。
产品子系统统一管理
整合一体，高效管理
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用户管理系统用户管理系统用于管理企业微信中所有用户，包括添加、删除、修改用户等作。
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部门管理系统部门管理系统用于管理企业微信中所有部门，包括创建、修改、删除部门等作。同时，还可以进行部门成员管理。
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管理系统管理系统用于管理企业微信中发送和接收。它可以实现群发、定时发送、设置模板等能。
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权限管理系统权限管理系统用于管理企业微信中用户权限，包括分配角、设置权限等作。通过该系统，可以确保用户只能访问他们具备权限能。
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数据统计系统数据统计系统用于对企业微信中数据进行统计和分析。它可以生成各种报表，帮助企业了解用户行为、效果等，从而进行决策和优化。
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